訂購流程與常見問題（非客製禮盒）

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訂購流程與常見問題（非客製禮盒）

Ｑ：訂購流程

Ａ：官網上訂購，完成付款，訂單即成立。

Ｑ：付款方式

Ａ：轉帳、信用卡、現金

Ｑ：最快到貨日為何？

Ａ：以訂購頁面公告出貨日為準，若無公告將於訂購後7-14日出貨，同筆訂單將一併出貨。

Ｑ：出貨方式？

Ａ：

1.工作室預約自取

2.黑貓/新竹物流低溫宅配（非繁盛期寄出後約1-2日送達）

⚠️繁盛期以物流公司公告為準

Ｑ：訂購後可更改出貨日嗎？

Ａ：可以，請直接以LINE方式聯繫調整出貨日，且只能往後順延出貨，如為特殊檔期商品，則須遵守活動最後提貨日限制(例：春節、中秋節等)。

Ｑ：網路訂購可至工作室自取嗎？

Ａ：可以，可以先至官網線上訂購後，運送方式選擇【工作室取貨】，完成付款後，訂單才算成立，完成後在指定的日期領取即可。

Ｑ：宅配一定使用低溫宅配嗎？

Ａ：是的，全品項皆以低溫宅配寄出，不得調整。

Ｑ：請問工作室可預約自取時段？

Ａ：非排休日工作室皆可申請自取，訂購頁面將備註自取時段。

Ｑ：請問可以直接至工作室購買商品嗎？

Ａ：我們全品項皆已預訂制，完成訂購後才會製作，現場無現貨可購買。

Ｑ：可以電話訂購嗎？

Ａ：聯絡電話僅提供訂單緊急狀況使用，一般訂購請至官網完成。